A gyógyítás nemcsak a betegségek kezeléséről szól, hanem az emberi kapcsolatról is – vallja Dr. Toldy-Schedel Emil, a Budapesti Szent Ferenc Kórház főigazgatója.
Az orvos és kórházigazgató több évtizede dolgozik azon, hogy a betegek ne csupán ellátást, hanem biztonságot és figyelmet is kapjanak. Éppen ezért tartja különösen fontosnak a Gondosóra program szerepét.
„A főigazgató cím mindig ijesztőnek tűnik, mert valami hatalmas titulust jelent, de valójában inkább olyan, mint a pásztor: próbálja összetartani a nyájat. A Szent Ferenc Kórház szív- és érrendszeri betegek rehabilitációjával, diabétesz és elhízás kezelésével foglalkozik – ezek a vezető halálokok Magyarországon, és nekünk erre kell választ adnunk” – mondja Dr. Toldy-Schedel Emil.
A Gondosóra programhoz való csatlakozás is ebből a szemléletből fakadt: „Máshol rettenetes mennyiségű pénzt fizetnek azért, hogy ez a fajta láthatatlan biztonság ott legyen. Nálunk pedig ez megvan, és ha jól használjuk, akkor ez egy iszonyatosan nagy érték. Amikor először találkoztunk ezzel a gondolattal, azt mondtuk, jó lenne, ha a mi kórházunkban is megkaphatnák az emberek ezt a lehetőséget – mert szükség van rá.”
Dr. Toldy-Schedel Emil szerint a Gondosóra igazi ereje az emberi kapcsolódásban rejlik. „Ha az automatizált részhez embert – tehát operátort – társítunk, akkor nemcsak gyors reakcióról van szó, hanem arról is, hogy egy emberi hang szól hozzánk. Ez a ’nem vagyok egyedül’ érzés iszonyatosan fontos.”
Saját tapasztalataik is megerősítik, mennyit számít ez a jelenlét. „Az elmúlt hónapokban nem volt olyan időszak, amikor a Gondosóra ne segített volna valakin. Volt, aki elesett, és a készülék jelzett, vagy épp nem tudta kihívni a mentőket, és az óra mentette meg az életét. Egy hölgy például azért él ma, mert ez az eszköz ott volt, és nem volt egyedül.”
A program biztonsága az idősek számára különösen értékes. „A legtöbb baleset a fürdőszobában történik, ezért fontos, hogy a Gondosóra cseppálló – nyugodtan lehet vele zuhanyozni. Fel kell tölteni, fel kell venni, és máris ott van az a biztonságérzet, hogy ha baj van, valaki segít.”
Sokan még ma is félreértik a technológiát, de Dr. Toldy-Schedel Emil szerint nincs mitől tartani. „Ez a korosztály megszokta a szocializmus idején, hogy ’füle van a falnak’, de ma már nem erről van szó. A Gondosóra nem lehallgat, hanem segít. Ez a rendszer azt adja, amire mindenki vágyik: biztonságot. A családtagokat is értesíti, ha baj van – ez nem félelmetes, hanem megnyugtató.”
A főigazgató szerint a Gondosóra nemcsak szociális, hanem egészségügyi szempontból is hatalmas lehetőség. „A Gondosóra óriási segítség az egészségügynek és a betegeknek is. Egy kommunikációs csatorna, ami összeköti a beteget és a szakembert – ez minden modern ellátás alapja. Ha jól kihasználjuk, rengeteg életet menthetünk meg, és javíthatjuk az idősek életminőségét.”
Dr. Toldy-Schedel Emil üzenete egyszerű, mégis mély: a Gondosóra nem csupán technikai eszköz, hanem egy biztonságot adó társ, amely emberi hangon szól, amikor a legnagyobb szükség van rá.